超低价抢购 在线旅游“1元大战”存消费隐忧
2.能持续多久?未来一年将延续 杨彦锋表示,在线旅游企业之所以砸钱“1元门票”是基于三个目的:抢夺移动端APP下载量;争夺在景点门票上的话语权和入口;以门票为卖点,打包酒店、机票、租车等更具附加值的产品,以便收回门票成本。 自“1元门票”推出以来,业内就有质疑,这种烧钱模式究竟能维持多久? “明年同程的1元门票策略还可能会延续,但一旦其新客户渗透率达到和去哪儿、携程比肩的第一阵营,烧钱式投放就一定会减少。”劲旅咨询首席分析师魏长仁认为“1元门票”在未来一年仍将持续,“其他在线旅游企业也会根据竞争环境、APP用户活跃度和购买频率选择跟随。如果完全不做,用户可能会流失,只是投入力度大小会根据自己的实力来定。” 质疑重量级景区多缺席 记者登录同程网“1元游景点”专区发现,以同程网资源最为丰富的苏州为例,阳澄湖东宝蟹园、3D魔幻艺术画展等景区接受1元不限量抢购,苏州最具盛名的旅游景区并不在列。而在驴妈妈的1元门票专区,本期仅有大黄鸭巡游展门票、上海大悦城鬼屋、上海意大利中心三家。部分热门景区可供抢拍的票数屈指可数,对游玩日期也有限制。 魏长仁说,“1元门票”的参与主体大多是并不特别知名、门票价格本来就低的景区,或者不以门票收入为主的城市近郊景区。热门景区本身客流量就很大,议价能力强,参与积极性不高。 “有很多黄牛党在网上买1元门票,然后再在线下加价出售。我们曾经向在线旅游企业提出条件,用身份证确定是个人消费,但并没有真正落实。”峨眉山旅游股份有限公司副总经理杜辉表示,基于这种价格的混乱,峨眉山景区已经暂停了1元门票促销活动的执行。 抢不到限制还挺多 事实上,很多有吸引力的“1元门票”都需要秒杀抢购。以途牛网为例,价值2378元的北京到济州4日自助游(包括往返机票和酒店)的1元抢购只有6个席位,需要在手机APP上完成。 有网友就表示,自己从第一个途牛的“一块去旅游”活动开始抢了十几次,最快10秒抢下,但还是没有享受到优惠。也有消费者花1元抢购了酒店一晚住宿,打电话过去询问时却被告知房间已满。 而此前在携程的“1元页面”,进入“1元酒店”后发现,并非是1元可以住酒店,而是用1元的价格抢购10元到50元面值不等的代金券,而且限制多多。以50元代金券为例,除了仅限周日和周一使用,一晚仅能使用一张等限制之外,能够使用代金券的房型也有限制。 多集中在本地市场 “1元门票”可以成立的基础之一在于,通过门票可以拉动景区在机票、住宿、餐饮、购物、娱乐等方面的二次消费。不过,有景区认为,目前的1元门票促销都落在了本地游客市场,而对中远途游客的增量市场却没有触及。 旅游族总裁洪维表示,除非是游乐园类、城市附近休闲度假类等具有重复消费特性的景区,一般旅游景区具有较强的一次消费性,1元门票是带来了客流,但多少景点有重复性客流是个问题。 此外,也有传统旅行社的负责人告诉记者,1元门票促销使自由行游客涌向景区,人数远超景区的接待能力。在这种情况下,景区是没有办法保证游客在景区的游玩体验质量的。“饭吃不上,要排很长的队去看一个景点,这样的促销可能是一场灾难。”上述人士表示。 |
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