网购欠理智退货亦疯狂 “快递小哥”收件忙

　　“双十一”已经过去十几天，市民们买的宝贝基本收得差不多了。可宝贝到手后，却是几家欢喜几家愁。一时间狮城被“退货潮”笼罩，烦恼了消费者，忙坏了快递员。

　　退货！“快递小哥”忙收件

　　“双十一”那天，市民张女士熬到大半夜，拍下5件衣服、3套护肤品和几件厨房用具。如今，东西陆续到货，她傻眼了，“衣服有3件不合适，厨房用具还有一个残次品。前几天刚退完货，货款到现在还没收齐。真是白折腾。”

　　不满意的商品能退掉，还算是不错的结果，有些人网购的商品至今还“砸”在手里。市民王静抢到了一个家居服礼包，内有两套睡衣。当时觉得挺好，到手后礼包却变成了包袱，“一套小，一套大，都不合适，卖家说是预售商品，不支持‘7天无理由退货’。”无奈之下，王静让朋友挂到了二手货物交易平台，虽然注明是新品，但仍无人问津。

　　记者了解到，“双十一”过后，对所购商品不满意而退货的市民众多。“这段时间打电话联系发快递的人很多，基本上都是退货的市民。”一位快递员说。这可忙坏了“快递小哥”们，该送的邮件还没送完，要收的邮件又攒了一堆，有快递员甚至在街上摆起了地摊，等着发件的市民送货。

　　耗神！网购花费大精力

　　对这股“退货潮”，有网友吐槽：“当时抢货抢到手抽筋，如今退货退到心拔凉。”而看似方便的网购，十足是个耗费时间精力的活儿。

　　“我家都搬完了，买的床垫才到，当时直接让快递员原地寄回去了，承诺七天到货，这都快半个月了才到。”说起退货原

　　因，李梦一肚子气，挑选这个床垫耗费了她近一周的时间，看得眼睛都疼了，没想到折腾了半天，最后还是去商场买的，只怪自己没考虑周全。

　　“看模特穿着，款式、颜色都很正，我穿上却又肥又大，还有色差，实物和描述差太远。”说起退货，网友“虫虫”直呼“便宜没好货”。

　　记者了解到，这些选在“双十一”网购的市民，多数都知道会出现快递不快、商品质量差等问题，但仍然在深夜抱着电脑，一遍又一遍地搜索，“我买的6件商品是挑选了一个多月的结果，真心不容易。”一位市民说，当晚在堵塞的交易平台上，一遍遍刷新着付款页面，3个多小时才付款成功。市民小玉说，网购看似方便，实则耗费了大量时间和精力，淘到的也不是好东西，真有些得不偿失。

　　远离！树立理性消费观

　　不仅“双十一”期间熬夜奋战，事实上，长时间浏览购物网站、时不时买些不实用的东西，已经成为“网购一族”的常态。

　　对此，市区一位资深心理咨询师认为，网络消费给人们带来优惠、便捷的同时，也容易催生出网购成瘾的心理问题。他认为导致一些人沉迷于网购的原因主要有贪图便宜、从众消费、缓解压力等。

　　购物网站的商品通常较为便宜，且经常推出五花八门的促销活动，导致一些消费者看到打折、低价、包邮的商品，就情不自禁地收入囊中，而不去考虑对商品本身是否有需要；由于工作、生活压力大，很多人常处于一种焦虑紧张的状态。网购通常能带给一部分人精神上的安慰、愉悦和放松。

　　他提醒，戒除网购成瘾，需树立理性的消费观。比如购物前多问问自己是否真的需要，提前列出购物清单，按需购买，买完“目标商品”后立刻关掉网页等。另一方面，应该合理安排好自己的时间，选择多样的消费方式，培养广泛积极健康的兴趣爱好，尽量少宅在家里。

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