2014年第三季度电视机品牌口碑报告发布

　　29日，中国统计信息服务中心(简称CSISC)联合新华网、中国质量新闻网发布《2014年三季度电视机品牌口碑研究报告》(以下简称《报告》)，《报告》对海信、创维、康佳、长虹、三星、TCL、索尼、LG、海尔、夏普、松下、飞利浦、东芝、三洋、乐视、酷开、熊猫、联想、乐华、美乐、理想、哈呢、先锋、创佳、清华同方、冠捷、海力、新科、乐滋、康视宝、彩迅、恒晨、惠科、金正、欧宝丽等30个电视机品牌进行研究，总体来看，三季度电视机品牌口碑指数表现呈现阶梯状，创维、海信、三星、康佳为第一梯队，长虹、TCL、索尼、夏普为第二梯队；其他品牌中以海尔、乐视为首构成第三梯队；各个梯队之间口碑指数差距较小，彼此竞争较为激烈。

　　《报告》显示：三季度电视机行业网络口碑总榜单创维品牌口碑总指数获得第一；海信在在品牌知名度和质量认可度两个维度上获得第一，其他维度也有不俗表现，但是品牌健康度拉低总分数，以微弱的差距落后创维，位列榜单第二；三星在本研判期间互动度获得第一，其他维度也有良好的表现，但是同海信一样，在健康度方面表现差强人意，拉低总分，位列榜单第三；《报告》显示：品牌知名度方面，海信电视机获得较高的品牌知名度指数，在该维度上位列第一，但是TCL、创维、长虹、三星以及康佳也有较高的品牌知名度指数，海信并未与这些品牌拉开差距；其他品牌中，相邻两个品牌之间的差距也不是很大，总体来看电视机品牌知名度比较分散，有彼此超越的可能。

　　《报告》显示：消费者互动度方面，三星在消费者互动度方面表现优异，尤其在微博互动方面，三星的信息量要远远高于其他品牌，其他品牌中海信、创维也有较高的互动度，分列第二、第三，总体来看品牌消费者互动度指数在TCL之后，各个品牌消费互动指数之间的差距不断缩小。

　　《报告》显示：质量认可度方面，海尔电视机品牌质量认可度获得第一，三星紧随其后，创维第三；榜单前十名中，联想、飞利浦滑出榜单前十，TCL、夏普，在本研判期间受到网民较多的质量认可，挤入榜单前十。随着电视机智能化的普及，网民对于电视机品牌的质量认可倾向于操作简单、智能、清晰等方面。

　　《报告》显示：企业美誉度方面，长虹、乐视分列榜单冠亚军，两者更多的承担了企业的社会责任，对于慈善、捐赠比较重视，三星在企业美誉度上位列第三，但与乐视有较大落差，与之后的其他品牌差距较小；整体上电视机品牌企业对社会公益以及正面民情事件都有一定的关注，且彼此之间差距不大。

　　《报告》显示：产品好评度方面，康佳、夏普以及创维占据前三，三者在电商平台上都获得了消费者较多的好评，其中又以康佳为首；索尼在本季度未能再次获得第一，位列第四；乐视、飞利浦滑出榜单前十，酷开、联想在本季度表现良好，挤入前十。

　　《报告》显示：品牌健康度方面，惠科在品牌健康度方面获得优异成绩，位列榜首，康视宝紧随其后，乐华位列第三；整体来看，虽然榜单中各品牌的健康度指数有一定的差异性，但绝对量对各自的品牌网络口碑指数的负面影响还是比较小的，相反榜单之外的其他品牌则获得了较低的品牌健康度指数，对品牌网络口碑指数影响较大。 

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