新消法实施“反悔权”受消费者关注

　　消费者在网上买了一套新餐具，朋友来贺新居时又送了一套，能不能把刚买的这套餐具退掉，新消法是否支持这样的行为?新消法实施后，消费者“反悔权”受到普遍关注。

　　据北京市工商局12315中心介绍，自3月15日新修订的《消费者权益保护法》开始实施起，他们每天都接到许多市民来电咨询相关法律问题。其中，有关“后悔权”的规定备受关注，3月15日至5月15日已接到相关投诉225件。

　　新修订的《消费者权益保护法》针对网络、电视、电话、邮购等购物方式赋予了消费者七天的反悔权，如果上述案例中的经营者没与消费者有过不能退货的特殊约定，消费者则有权要求退货。

　　在此，北京市工商局和市消协提醒消费者，“后悔权”仅适用于网络、电视、电话、邮购等购物方式，消费者直接到实体店购买的物品，不适用该条规定。另外“反悔权”的期限是七日内，且根据商品性质不宜退货的商品，不在此范围之内。

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