宜家家居销售的帕克斯衣柜又惹纠纷

　　唐女士责怪宜家家居标识不清

　　北蔡宜家家居商场销售的帕克斯(PAX)衣柜又惹纠纷了。继市民林女士反映被商场现场样品及标识忽悠后，又有市民唐女士反映类似情况。4月1日，记者现场采访发现，北蔡宜家家居商场内的帕克斯衣柜材质存在“打包”标识情况。专家指出，“打包”标识相当于不标，对消费者有误导性。有关法律法规则规定，经营者误导应该对消费者“退一赔三”。

　　顾客：宜家衣柜背板为纸板

　　唐女士想买家具，便与朋友先后三次去宜家家居北蔡店察看。看到帕克斯衣柜时，她的第一感觉是“好看”，就是“价格有点小贵”。不过，反复看后，还是于3月27日买下了一件衣柜。加上运费与安装费一起，总价近4600元。

　　然而，3月29日送货上门时，她就“傻眼了”。“宜家的这个衣柜，不同部位分别打包运到我家里后再现场安装，安装工人打开背板部位的包装后，我一看是纸板，吓了一跳”。

　　唐女士说，她对纸板背板不满后，安装工人透露好多顾客也是这种态度。但当她提出退货要求时，安装工人称，退货需自行承担运费。想想几百元的运费，唐女士犹豫中让安装工人继续拆开衣柜其他部位包装进行安装。

　　“我当时就想，还是先安装再说，如果安装不好再去与宜家交涉。”唐女士说，抱着这样想法让安装工人继续安装，但最后再一次失望了，“背板变形了，柜子摇晃不稳，我另外付了40元钱，让安装工人在墙上打钉子固定衣柜后，有一面还是不太稳。”

　　同之前林女士一样，唐女士告诉记者，她将背板变形情况反映至宜家家居后，对方也称可能是背板上的钉子钉得过于稀疏所致，准备“加密”钉钉。

　　但是，这并不能解决唐女士的担忧。“这是纸板，一旦受潮，怎么办?何况，上海空气比较潮湿，每年还有梅雨季节。”看着工人将两块纸背板用透明胶粘住，她还幻想将背板纸板全部用透明胶包起来，但是，由于背板变形，她又担心蛀虫从因变形产生的缝隙爬进去。后来想着安装工人说衣柜不能多放衣服后，她更后悔了。

　　“如果知道是这种材料，不会买。”唐女士责怪宜家家居标识不清，但向宜家家居客服反映中却被告知，背板材质可以摸出来。

　　“这怎么摸呀?”唐女士说她和朋友三次查看，摸了不知多少次，都没有摸出来，对于能摸出材质一说表示怀疑后，对方表示愿意对相关材质作鉴定。

声明：长城网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。新闻纠错、新闻爆料联系方式：15511386191 QQ：648308142 。

关键词：宜家,帕克斯衣柜,消费纠纷