“微商”不是什么都能卖 标准来了

　　化妆品微商 标准来了

　　随着近几年网购行业的迅速增长,各类销售渠道层出不穷,化妆品市场及电子商务也飞速发展，许多产品品牌已逐渐向微商渠道发展。尽管微信朋友圈的买卖如火如荼，但多名消费者依旧都表示微商的产品由于缺乏相应的保障，因此不敢盲目购买。

　　但未来，这样的情况或将得到改善。据了解今年3月11日全国工商联美容化妆品业商会颁布了首部《中国化妆品微商标准(执行草案)》，业内人士表示，这一标准出台，将进一步保障验证微商品牌和资格，有效地维护了消费者的权益和微商市场的秩序。

　　朋友圈化妆品事多

　　微信进入到消费者的日常生活中已经有近五年的时间,它早已不是最初单纯的社交聊天软件。随着微信用户的数量不断的增加,在微信朋友圈开设微店也成了一些商户的销售手段。根据网络数据显示,在微信软件上做买卖的商户已经占到整个微信朋友圈的三分之一,根据记者观察看到,只要是生活需要的物品,朋友圈里都有相应的“店铺”售卖,各类的面膜以及护肤品都以微商的形似热卖，已到家喻户晓的地步，对此不难看出,微商的生意有多火。

　　“商品与描述不符,退货难,退款更难啊。”就职于北京市朝阳区的张女士在微信店铺购买了一套美白产品,收到货物发现与描述的不符,对此表示十分苦恼：“一直觉得自己的肤色差,想去美容院做些护理，朋友就推荐了一个专卖化妆品的微信号码,当时看产品说明效果不错，商品的描述很详细,而店主也告诉我货物保真,觉得是朋友介绍的就买了一套美白补水的面膜，花了五百多,可是在收到产品的时候,并非像描述的那样是正品,随后我就联系店家,要求退货,但是微信店家称,出售的东西不给予退换，最后几经协商也没有退换货物,我只能认倒霉了。”

　　无独有偶,家住房山区的杨女士也碰到了类似的问题,“好心”的店家承诺产品没效果就可退换，但是店家说在给杨女士发送货物时,耽误了销售,所以扣留了部分“损失费”。对此,两位消费者表示,在微信朋友圈购买东西,售后维权难,并且不愿再次相信微商店铺。

　　规范出台及时

　　3月11日，首部《中国化妆品微商标准(执行草案)》面世。其内容中明确的标注了微商所经销的产品必须具有生产许可证，商标注册证，卫生许可证，产品备案信息及批准文号，商标注册证，企业法人营业执照等相关资料，而以个人为单位的经营者，需到当地的工商部门注册，取得合法的营业执照，所售产品和外包装必须符合化妆品的相关法律规定与标准。并且标准中对化妆品微商的售后工作也做了一些规定，不管是个人行为还是企业行为，任何微商都应建立完善的售前，售中，售后服务机制，为维护消费者合法权益提供最大保障。

　　微商营业要照

　　4月3日，记者联系了北京市消费者协会,一位男性工作人员告诉记者，微店属于电商的一种,之前并没有实名认证,行用担保以及第三交易平台,在消费者与店家达成交易的时候,只是“你情我愿”的交易，微商与淘宝,京东,当当等大型销售网站有着较大的差异,微店并没有一个正规的管理平台,缺乏监管的部门，而近期的《中国化妆品微商标准(执行草案)》的面世，将有效的管理微商市场，消费者在微店购买产品时，也可先看商家是否具有营业资格以及产品是否符合行业标准再购买。

　　就职于邯郸某律师事务所的汪海林律师提醒消费者:“微商售卖的东西最起码要有质量要求,不论是大型购物网站还是小商家,都必须有质量标准,否则销售的就是假冒伪劣产品，标准中明确的标注了微商必须要具有完善的销售平台，以及个人或企业的营业执照，如果在微店内购买商品发生纠纷时，消费者可向当地工商部门投诉。”（消费日报）

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