华帝热水器让消费者四个月有家难回

　　由于漏水导致两家多处墙体、地面受损

　　三、律师声音

　　记者带着杨先生的困惑咨询了上海市锦坤律师事务所的杨彬律师和上海市捷华律师事务所的官振鸣律师。

　　杨律师认为，根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款、第二十四条以及第四十条规定，在这起事件中消费者是无过的，不应该承担责任。消费者可以通过法律途径要求国美在线或者华帝两者共同担责或由其中一家进行赔偿。

　　上海市捷华律师事务所的官振鸣律师认为，华帝在向消费者提供售后服务的过程中，对消费者权益造成损害，根据《侵权责任法》相关条例应当向消费者赔偿直接损失。

　　杨律师还建议消费者，在网购时，为避免发生纠纷却无法取证，消费者应当保存好网购转账凭证(转账记录)、商品票据等凭证，维护自身利益。

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关键词：华帝,热水器,电器维权