消费者如何分辨不合理低价团?

来源: 光明网 作者: 王丹 2015-05-06 16:44:41
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  日前,国家旅游局相关负责人对外表示,将向“不合理低价”宣战。但很快业内人士就开始质疑,不合理低价究竟该如何界定。在令人眼花缭乱的包装背后,消费者该如何分辨不合理低价团?不合理低价团究竟暗藏着哪些消费陷阱?记者采访业内人士揭开不合理低价团背后的黑幕。

  团费比机票价还低当心是陷阱

  “买产品赠xx游”、“200元游xx”……面对类似的极端低价,绝大多数消费者都知道这十有八九是不合理低价团,但“尾单最后一席”、“特价包机团”很多人会被各种优惠的理由所迷惑。对“不合理低价团”究竟该如何界定?

  辽宁海洋国旅总经理杨霞将旅游产品成本做了剖析,一个旅行团的成本基本上分为机票、餐食费、住宿费、交通费用、门票费用和导游服务费等。其中机票是大头,很多时候,根据机票价格就能判断出一个旅游团是不是不合理低价团。

  除极个别时候航空公司搞活动,一般旅行社拿机票并不会便宜很多,加上其他吃住行的成本,旅行社报价比正常机票价格还低很多,就可能有问题了。

  特价团也不能做到价格腰斩

  对于市面上一些号称“甩尾单”的产品,杨霞提醒,旅行团临时出现了空位,马上要发团了,确实会通过“甩尾单”来填补空位,但这样的团往往对报名时间和送签时间要求非常紧,如果是长期存在,随时可以报名,尾单数量很多,那就让人怀疑了。

  此外,还有些旅行社会推出一些特价团,往往是跟航空公司有合作,拿到一些超低价的机票,有的旅行社干脆零利润推出,权当是打广告了。但这样的团也有成本底线,“价格腰斩的优惠是不可能的。”杨霞说。

  国家旅游局定义“不合理低价”

  虽然国家旅游局向不合理低价宣战,但业界很快对如何界定和谁来界定不合理低价提出了质疑。对此,国家旅游局副局长吴文学表示,国家旅游局曾经为此专门向全国人大、法律界咨询过关于“不合理低价”的界定,但是截至目前没有权威而准确的说法。“但是旅游市场发展迅速,我们不能等到‘不合理低价’被准确定义出来后,再去监管市场,所以国家旅游局综合各方意见,初步对‘不合理低价’进行了一个认定。”吴文学表示,“不合理低价”具有几个明显特征:背离价值规律、低于经营成本、以不实价格招揽游客、以不实宣传诱导消费、以不正当竞争手段扰乱旅游市场等。

  其中,市场上常见的“零团费”出游是明显的“不合理低价”旅游。对于如今出现的新情况、新问题,则需要地方主管部门根据具体情况、具体案例,结合上述“不合理低价”的几大特征,具体问题具体分析。

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关键词:不合理低价,低价团,消费陷阱

责任编辑:武亚宁