联通京东翻新手机陷罗生门 苹果公司是源头?

　　在事件各方纷纷自证清白后，“京东售翻新苹果手机”事件陷入罗生门，联通华盛和京东都坚称自己的货源没有问题，翻新机来源成谜。在记者的多方调查采访中发现，苹果翻新机的来源问题，可能有新的方向，苹果公司或是翻新机源头。

　　京东、联通坚称货源正规

　　5月25日，京东方面发布第二份声明称，媒体报道中提及的客户吴女士和赵先生，分别于2013年12月21日和2014年3月8日在京东购买iPhone 5C 32GB手机(串码：358027057986110)和iPhone 4S 8GB手机(串码：013150004045785)，两部手机的供货商为中国联通全资子公司联通华盛，供货来源正规可靠。

　　京东称，联通华盛是苹果公司在中国大陆的首家iPhone授权经销商，货源正规可靠。苹果公司专门在2013年3月6日出具过相关证明：“证明联通华盛为iPhone授权经销商，并批准联通华盛关于京东在网站上销售iPhone的申请”。

　　声明中京东附上了联通华盛针对相关iPhone产品的证明函，和苹果公司发给联通华盛的证明函。

　　同日，联通华盛也终于开口回应，声明称联通华盛供应的iPhone是全部采购自苹果公司的正品行货，从未涉及iPhone翻新机的销售业务。联通华盛从2009年8月起就与苹果公司展开合作，是苹果公司在中国大陆首家也是销售量最大的iPhone全国级经销商，长期以来向包括京东在内的国内主流通信零售商供应iPhone产品并保持良好的合作关系。

　　京东渴盼还清白

　　京东和联通华盛都强调自己的货源是有保证的正品，那么问题究竟出在哪儿？

　　有手机行业业内人士认为，有几个环节可能存在问题，例如上游供应商联通华盛问题，下游京东采购问题以及消费者恶意退换调包问题等，但具体发生在哪一个环节并不好判断。

　　记者调查了解发现，目前的情况是，京东的手机一旦售出后，便再也无法确认拿回来的手机是不是当初卖出的那一部了。

　　有很多品牌的手机在出厂的时候都会设一个专有的序列号，这个序列号就相当于手机的身份证，记载着手机的颜色、型号、销售地区等。苹果工作人员告诉记者，只有主板序列号、手机卡托以及手机包装外的序列号三号一致，才能证明是完好的苹果手机。

　　而据央视《每周质量报告》报道称，消费者吴女士在京东上购买iPhone手机，结果出现频繁死机、不能更新程序，以至后来完全不能开机等问题，后经苹果授权维修点检测证明“机内主板扫码序列号与机身外的序列号不符”，属于翻新机。

　　记者从京东内部工作人员处了解到，因为正品手机三个号都是一样的，所以手机入库时都是只扫机身码。“我们也不便把手机拆了检查主板的序列号，那样就真像在翻新手机了。”该工作人员称。

　　这便造成了一个很大的问题：手机一旦售出就无法确定拿回来的手机是不是当初卖出的那一部了。

　　京东相关负责人向记者表示，“我们只能在公司内部范围进行调查。”

　　言外之意，也存在手机售出后被调包的可能性。

　　该负责人表示，“我们非常希望能赶快查清楚还我们一个清白，京东618大促马上就要开始了，我们不希望商誉受损。”

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