曝韩都衣舍服装质量不合格被点名

　　在北京某外企工作的徐小姐，从2009年读大学起，就一直热衷于网购服装，几乎每天都有快递送上门。在诸多女装品牌中，她最喜欢“逛”的，就是“款式多样、物美价廉、好评如潮”的韩都衣舍。最近，韩都衣舍却被曝出服装质量不合格。徐小姐大吃一惊:“韩都衣舍可是‘双十一’销售冠军，居然会质量不过关?真不敢相信!”

　　销售冠军遭遇抽检不合格

　　数据显示，2014年“双十一”，韩都衣舍集团销售总额达2.79亿元、服装售罄率70%，位列第一。

　　韩都衣舍集团创立于2006年，目前拥有16个子品牌和逾600人的时尚设计师团队。成立至今，累计超过2000多万人选择在韩都衣舍购物，店铺单日最高访客1500多万人次，单日店铺最高浏览量超过5500万次。

　　然而，今年3月份，上海市工商行政管理局披露的《2014年第4季度流通领域网购服装质量抽检不合格情况表》中，韩都衣舍赫然在列。

　　根据上海市工商局官网消息，该局对天猫、东方CJ、1号店、H&M、ASOS、G-STAR RAW、麦网M18等25家网站销售的46个品牌116个批次服装进行了市场检查和质量抽检，经检测，有30个批次不合格。其中，“麦网M18.com”销售的韩都衣舍Hstyle打底裤(货号:PC3292，标称生产企业:山东韩都衣舍电子商务有限公司)，被上海市工商局抽检出“纤维含量”不合格。

　　实际上，这已经不是韩都衣舍第一次被监管部门“点名”了:

　　2013年3月，北京市消费者协会公布的“82种网购婴童服装比较试验结果”中，韩都衣舍官网销售的MINIZARU外套(货号ZT201003)“耐湿摩擦色牢度”不合格。

　　2014年8月，麦考林韩都衣舍旗舰店销售的衬衫(货号MV3226)被江苏省质监局抽检出“耐摩擦色牢度”不合格。

　　江苏省质监局还特别在抽检情况说明中写到:色牢度是被列入国家强制标准的必检项目，如果染色牢度不合格，染料就可能在摩擦、出汗后溶解，通过皮肤被人体吸收，使细胞发生结构与功能的变化，诱发人体病变。

　　上海市第九人民医院皮肤科孙医师接受记者采访时也表示，长期穿着色牢度、pH值等安全性指标不合格的服装，极易引发皮炎，甚至导致细菌感染。

　　一次次的抽检不合格，给销售冠军的信用蒙上了一层阴影。

　　涉嫌欺骗消费者诚信受质疑

　　国家服装质量监督检验中心资深检验员林茂华告诉记者，在大部分情况下，纤维含量虽然不会严重影响产品的外观和穿着，但却是纺织品内在质量的重要指标，决定着产品价格。“纤维含量与标示值不符，有欺骗消费者之嫌，涉及企业诚信问题”。

　　面对上海市工商局的抽检结果，韩都衣舍作何感想?又将如何弥补消费者的损失?

　　记者多次拨打韩都衣舍客服电话，希望能与其相关负责人取得联系。客服人员最初表示对抽检结果并不知情，需要与总部核实，后来则请记者留下联系方式及采访问题，但一直拒绝透露公司相关部门的联系方式。截至发稿日，记者仍未能与韩都衣舍方面取得实质性联系。

　　自诩中国“互联网快时尚”第一品牌、倍受消费者信赖的韩都衣舍，一直没有正面回应上述抽查结果。其相关负责人最近一次对服装质量问题的回应，也仅仅是语焉不详地表示:公司没有实体店，对于各地抽检的情况并不知情，公司也没有收到反馈，需要调查核实后给记者回复。

　　记者就此询问上海市工商局时，对方透露:“此次网购服装抽检，我们采取了网上下单、远程抽样、跟踪物流、全程公证的抽检模式。商品抽查检验的结果，也已经邮寄给了被抽样的经营者。”对于检验不合格的样品，上海市工商局不仅责令被抽样的经营者立即停止销售，还通知了其标称生产者，并将相关情况交由属地工商部门立案调查。

　　记者遂以“PC3292”(即抽检不合格打底裤的货号)为关键词，检索了包括韩都衣舍官网、天猫商城、京东、麦网M18.com等电商平台，均显示该款商品已经下架。

　　韩都衣舍方面显然知情，却对此事一直避而不谈，也难怪社交网络上骂声一片。微博用户“胖胖胖亚鹏”评论称，韩都衣舍质量确实不好，淘宝上都是刷单的;微博用户“田村美久”则将此事与韩都衣舍的代言人全智贤联系起来，评论称，钱都给代言人了，哪有余钱提高质量?还有人后悔购入韩都衣舍服装，声称要联系客服退货。

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