新电器刚买就坏 家电缘何如此“电脆脆”

　　街坊爆料新电器刚买就坏业内人士称家电行业相关标准未跟上时代发展

　　炎热暑期来临，又是家电销售旺季。不过近日记者陆续接到市民爆料，称自己近一两年来新购置的制冷饮水机用了几次就不再制冷，电视机用了半个月就出现黑屏。相比之下，家里二三十年前的黑白电视机还可以继续使用。真的是电器质量不如十年前了吗？记者调查得知，部分小家电没有行业标准、家电企业过度追求智能节能而行业标准严重落后等原因，造成了目前家电质量良莠不齐。

　　市民爆料：新买家用电器太易坏

　　“现在的家电怎么这么容易坏，而且越是新买的越容易坏。”近日，市民李女士向记者抱怨。据李女士介绍，这一两年，她家里新买过空调、电视机、冰箱、电热壶、饮水机等大大小小多件电器，谁知这些家电刚买回来还没用多久，就坏了。“电视机买回半个月就黑屏了；电冰箱买回一个月就‘冰封’了，连抽屉都拉不开；电热壶用了一个多月就罢工了；饮水机才收货十天就断供冰水了；头顶的吊灯算是比较友好，接近半年了才半明半暗....这些家电全是牌子货啊，怎么都蛮脆脆的？”

　　相比之下，李女士家里用了二三十年的黑白电视机还可以继续使用。这让李女士很郁闷，“如果说是网购质量不好，可是有些大件我也是从实体店买的，怎么能都坏掉呢？”

　　无独有偶，市民苏女士也告诉记者，自己家曾经有台用了十几年的冰箱，可谓是“冰箱坚强”，“有一次为了清洁，我都把冰箱的门拆下来了，还用水龙头喷，放阳台晒干，后来又组装上去，结果插上电还能继续用。”而现在的小家电产品质量则让苏女士很“怀念以前”，上周，苏女士网购了一台消毒碗柜，刚开箱，碗柜的门就关不上了。

　　中国消费者协会的统计显示，像李女士、苏女士一样对家电质量不满意的消费者并不是少数。今年年初，中国消费者协会公布了针对31个大中型城市家电产品质量和售后服务状况的调查报告，结果显示，冰箱、洗衣机、空调、彩电、热水器五类家电产品的质量满意率只有六成，有42.6%的消费者曾因产品质量问题投诉。

　　家电质量怎么反而不如十年前？为此，记者走访了多家废旧家电维修档口以及质监部门、电商协会的相关人士。

　　维修人员：材质有变化回收一台亏一台

　　“之前回收废旧家电，里面的钢管、铜丝都能倒手卖钱，现在大多是塑料制品，根本赚不了几个钱。”连日来，记者走访了老城区的多家电器维修档口，发现随着电器材质、用料的悄然改变，这一行的生意已经越来越难以为继。

　　而家电质量不如之前的观点也被大德路的刘师傅认可，“之前不带遥控功能的黑白电视机，显像管坏掉后重装一个，里面的线路板都是结结实实的，安装后照样能用。现在的彩色电视虽然功能多了，但是线路板比之前薄了好多，电子元件的寿命也短了许多。”“有些市民一看修不好，直接扔到这里就走了。”

　　行业规范：

　　　1小家电业刚兴起缺乏相关行业标准

　　风靡一时的充电宝、USB充电器、电动蒸脸仪、床上除螨器、扫地机器人……记者了解到，这些新近兴起的小家电实际上并没有行业标准。

　　在数码城经营电脑产品生意的高先生介绍说，USB小家电的工作原理简单，只需要一个微型电机加上一些辅助材料就可以运行。因此，很多小作坊都可以批量生产。“再加上电脑USB接口输送的电压和电流值并不恒定，因此此类小家电很容易损坏。此外，USB小家电在运行过程中，很容易烧毁电脑的USB接口，甚至损坏电脑主板。”高先生举例说。

　　记者得知，电风扇、电脑、吸尘器、冰箱等大型电器必须进行“3C”认证，但USB充电器等小电器是最近几年才兴起的产品，定位比较模糊，因此还没有引起有关部门的重视，更没有行业标准和规范。

　　　2冰箱行业相关指标系20年前修订

　　除部分小家电没有行业标准外，有些产品国标也已“远远落后于时代”。以冰箱为例，现在的冰箱所具备的功能除了制冷外，还要求进行不同程度的保鲜、除菌等，而这些功能则在国家标准之外。

　　记者查询了解到，现行的GB/T 8095.2-1995《家用制冷器具-冷藏冷冻箱》国家标准是1995年制定的，虽然几年前曾修订过，由于各方面原因搁置了。“直到去年再次完成修订后，目前已经进入报批阶段。”中国家电研究院的人士表示，由于间隔时间长达20年，该标准的很多评价指标变化很大甚至是推倒重来。

　　与此同时，备受行业关注的GB12021.2-2008《家用电冰箱耗电量限定值及能效等级》目前也已经报批。记者在采访中了解到，多年来冰箱行业的能效等级一直较低，“目前市场上90%的产品都是一级能效，标准不符合行业和产品的发展现状，对行业的规范作用已不明显，冰箱整体能效水平的提升也迫在眉睫。”上述人士透露。

　　目前家电行业的运营成本不断增加，利润率在不断下降，家电企业出现了微利竞争。今年春交会成了智能家电的“集结号”，知名家电企业，无不把智能产品作为2015年春交会的展示亮点。不过，记者调查发现，目前智能家电领域仅有一部概念空泛的《智能化技术通则》,严苛的行业标准仍“在路上”。行业标准不统一，已经成为影响智能家居产业发展和普及的阻力之一。在近日召开的中国家电电子品牌与创新高峰论坛上,中国机电商会副会长王贵清表示,智能家居领域的行业标准亟须统一。

　　购买认准3C认证

　　质监部门提醒消费者，购买小家电时，应该选择贴有3C认证标志的产品，并且尽量在正规的商场或超市中购买有较好信誉的品牌，在购买时还应该对产品的外观、标识进行基本的检查。另外，使用时也需注意插头电线有无损坏，电源插座有无牢固等。

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