曝美团纵容商户“刷单” 业绩造假引来质疑

　　近日，有媒体曝进驻美团网的部分酒店存在造假行为，高峰期约40%的酒店间夜是“刷”出来的。记者就此事联系了美团网市场部相关负责人，对方否认了这一说法，并强调美团对于刷单现象零容忍，一旦发现，必将严惩。

　　美团被指造假刷单公布数据存水分

　　近日，中国科技网(前身为科技日报社网络中心)报道称，进驻美团网的厦门酒店存在严重的刷单现象，一家名为“陌上花开”的客栈于2014年10月装修后，共有20间客房，8个月间预定量高达3082人。该报道称，假设该客栈每天入住率为100%，即每天20间夜量，一个月是600间夜量，半年应为3600间夜量，对于一家装修仅8个月的客栈来说，3082人的预定量实让人生疑。

　　除“陌上花开”外，厦门另两家不愿署名的客栈老板也向记者承认了“刷单”行为。其中一位老板称，从4月1日到4月26日，他在美团的刷单量为996单，“这种竞争并不公平，对于真正好的客栈来说，他们不愿跟风作假，但对于新开的客栈或者水平一般的客栈来说，急需这种方式在美团网营销自己。”该客栈老板颇为无奈地表示。

　　有业内人士称，厦门只是美团刷单的冰山一角，在嘉兴的西塘、乌镇和秦皇岛等地，该现象已经屡见不鲜，甚至最新上线的商家会自己在美团买上千张券，刷好评，目前，这种态势已经逐渐蔓延到全国。

　　此外，美团在7月13日业绩发布会上公布的上半年酒店间夜量3300万间的数据亦被质疑。知情人士称，对外公布的这一数据与对投资人公布的数据存在差异，“美团把钟点房、刷单量、未验证的和退款率等都计入了间夜量，刷单高峰期约40%的酒店间夜是‘刷’出来的。

　　美团否认纵容刷单称不按销量排序

　　针对上述质疑，美团网市场部相关负责人对记者表示，公司对“刷单”现象一直零容忍，发现刷单商户，定会严惩。关于报道中提到的“陌上花开”客栈的订单数据，该负责人称，目前从后台查询数据看，未发现其有刷单现象。

　　关于订单量是否会影响预订页面的排名，美团网表示，商家排序包括“系统智能排序”和“用户选择单一因素排序”两种，系统智能排序中销量所占的权重并不高。

　　谈及市场上对美团网上半年业绩数据的质疑时，该负责人称，美团公布的数据真实可靠，不存在两种不同数据。同时，该负责人还强调，美团酒店间夜量3300万间代表实际的消费数据，不包含未验证和退款的。但对于普遍关注的统计数据中是否包含了钟点房，该负责人并未向记者明确回复。

　　盘点美团网的那些不靠谱：

　　美团网买月饼被调包回应说是商家发错货

　　中秋已过，徐女士却还在为一盒月饼引来的糟心事犯愁。近日，多位消费者通过美团网订购全聚德蛋黄酥月饼，到手的却是苏州稻香村的月饼，认为美团存在严重欺骗行为。美团网昨日对此回应，因商家发错货品造成失误，并承诺向消费者退款。 【详情】

　　美团团购住宿券订完几分钟酒店来电:不能用

　　近日，余姚的黄先生向商报消费维权热线联动的12315热线投诉，他在美团上团购了一张桔子酒店的住宿券，节假日都可以通用。但是，昨天上午他电话预订元旦的房间，却被告知不能使用。 【详情】

　　美团网“上海一日游”豪华游轮变成2元轮渡

　　通过美团网报名参加“上海全景一日游”，行程安排上明明写着“乘坐豪华游轮船游黄浦江，陆家嘴金融贸易区、远观88层金茂大厦(约30分钟)”，团购套餐也标明环球金融中心+世博游船费用是190元，结果坐船时游客却被直接拉到了东昌路码头，乘坐的豪华游轮变成了“摆渡船”。部分“上海一日游”又变成了“一日坑”。 【详情】

声明：长城网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。新闻纠错、新闻爆料联系方式：15511386191 QQ：648308142 。

关键词：美团,商户,刷单,业绩