近六成用户最担心专车“安全”问题

　　近日，腾讯旗下市场调研公司数字100发布调查报告称，超过一半(57.7%)的消费者认为，“安全”是选择专车时最关注的问题。专车怎样才能安全可靠？上周五，神州专车高级副总裁张亮、技术总监佘桥做客北京交通广播《都市调查组》，专业解读“什么样的专车才安全”。

　　以下为访谈实录：

　　主持人盛博：北京时间20：08分，1039《都市调查组》向各位报道，大家好，我是盛博。

　　主持人王歌：我是王歌。

　　主持人盛博：最近这段时间大家会发现我们节目中互联网+的话题特别多，互联网+一个传统的行业就给我们的生活方式带来很多的变化，但是，在这个转型中，既给我们生活带来更多的便捷，同时也伴随着很多的争议，今天我们互联网+这个传统行业产生的新的生活方式就是最近争议特别多的，就是专车。关于专车在整个城市市民出行中的定位，关于专车怎么合规，怎么合法，等等很多很多的问题，但是最核心的问题最后都指向一点，那就是安全。

　　主持人王歌：没错，这确实是所有老百姓最关心的一点。

　　主持人盛博：比如像你这种花枝招展的姑娘。

　　主持人王歌：青春洋溢。

　　主持人盛博：你要晚上坐一个黑色的专车……

　　主持人王歌：那花枝招展就危险了。

　　主持人盛博：全是纹身的司机，你还坐吗？

　　主持人王歌：学了防狼术也不太敢。不管怎么说，确实有时候会有这样的担心。

　　主持人盛博：很多人想，如果专车在路上发生一些交通事故，怎么办？如果涉及到人身伤害了，怎么办？谁来赔？还有包括专车的形式也是各种各样的，究竟专车安全对我们这些享受专车服务的人来说意味着什么？现在专车运营的机构又是用什么手段才能保证我们这些专车使用者的安全的？今天我们节目联合合作伙伴展开了一个调查，同时我们今天也请来了两位从事专车运营的业内人士跟我们说说，其实有时候我真挺好奇的，比如他们的车哪来的，司机哪来的，怎么手机一点，它就来了。

　　欢迎我们两位数据观察员，神州专车的高级副总裁张亮张总，您好。

　　张亮：听众朋友们好。

　　主持人盛博：张总，今天来的时候是坐你们家专车来的吗？

　　张亮：没有，因为确实这个需求比较大，我们把这个需求让出去了，我们三个合乘一辆车来的。

　　主持人盛博：我是用神州专车用得比较早的。我们同样欢迎来自于神州专车的技术总监佘桥，今天二位会在这里回答有关专车的问题。在使用专车过程中，大家有什么样的问题？我们看一下调查的结果。

　　受访者：再三考虑的应该是它的性价比，价格稍微高一点没有关系，但是如果服务得好，也是OK的。

　　受访者：应该是价格和服务态度。

　　受访者：专车服务，我一般是自己开车，很少用。

　　受访者：是否安全，还有就是时间的问题，能否准时到达某一个位置。

　　受访者：快，方不方便，还有服务态度。

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