在线旅游再掀"红包大战"烧钱抢用户哪家强？

　　价格战、烧钱抢市场，似乎是互联网企业的拿手好戏。记者注意到，近期，携程、途牛和同程分别募集资金高达11亿美元、5亿美元和60亿元人民币。在获得大量融资后，“补贴”、“低价”、“狂欢”正成为这个暑期在线旅游的关键词。

　　携程、途牛和同程都在暑期旅游旺季推出红包抵现金的促销，这手法堪称简单粗暴，但深受用户喜爱。

　　OTA(在线旅游)巨头钱多不假，但是他们不傻。数据显示，目前中国在线旅游的市场渗透率只有10%左右，在二、三线城市更低。正是在这样的背景下，在线旅游企业通过价格战和红包战吸引用户就成为必然。

　　旅游红包：与往年模式有所不同

　　记者近日调查发现，OTA的新一轮烧钱大战随着暑期旅游旺季如约而至，携程、同程、途牛等巨头都加入了红包大战，背后实际上就是价格战。

　　其实从5月开始，OTA巨头就已预热推出暑期大促的优惠活动，打折、立减等成为有力手段。

　　携程网发起了号称“史上最大旅游红包”的大战，覆盖2.5亿携程会员及潜在新用户，还包括8亿携程APP下载用户。适用范围囊括该平台的各家旅行社、各类度假产品，包括国内游(含周边游)、出境游、邮轮、自由行、门票、一日游等，入驻携程的全国3000多家知名旅行社都参加此次活动。据《北京商报》报道，在一个月左右的时间内，携程将向2.5亿会员派发红包，每人可得2000元。

　　同程网宣布，将投入1亿元用于邮轮业务的市场推广和用户体验的提升，同时还狂发1亿个红包，1人1000元。

　　去哪儿网推出送面值为50元、100元、200元、300元不等的周年庆10亿元专属红包。

　　记者在上述OTA官网及APP上体验后发现，这类旅游红包都可以在预订产品时直接作为现金立减，使得网上预订旅游更便宜。

　　另外，此轮发红包的模式与往年有所不同。比如同程采取“多方共赢”发红包模式，不单自己发，还邀请来自多个领域的合作伙伴“发红包”；携程的红包派发活动联合了银行、房地产、互联网、通讯公司、线下大型商业集团等，招商银行、万科集团等均出现在合作名单之列；途牛网则玩起了边看节目边在网上下单，在业内被称为T2O(TV to Online)的商业模式，意在实现品牌与销售双赢。

　　行业担忧：烧钱拉用户不一定好

　　易观智库发布的《中国在线度假旅游市场专题研究报告2015》显示，2014年中国在线旅游市场(包括机票、酒店、度假旅游)交易规模增长迅速，达到2798亿元，其中在线度假旅游市场交易规模达到332.6亿元，增长36.2%，携程、途牛和同程排名前三，市场份额分别占31.1%、16.3%和6.3%，3家加起来占整个在线度假市场的53.7%。

　　此次红包大战，也是上述3家公司获得巨额融资之后，竞相加强渗透市场的最新动作。

　　携程CEO梁建章近日在接受媒体采访时表示，“投入(价格战)的规模没有下降，现在1个月至少投入几亿元，携程的利润曾经非常高，但现在属于微利状态，促销力度很大，对利润有一定压力。OTA行业的价格战，大家烧钱换业绩，不可能一直这样烧下去。现在收入1元钱，恨不得亏2元钱，收入跟亏损差不多，这种业绩比较普遍，并不是单家公司如此。”

　　手握大钱后，“土豪”们发起针对移动端抢夺用户。携程方面披露的后台数据显示，81.2%参与携程暑期大促的用户选择移动端预订旅游产品。

　　劲旅咨询最新发布的报告显示，2014年中国旅行社市场的在线渗透率已经升到13.1%，线下旅行社的市场份额一年下降了4个百分点。

　　从数据来看，OTA巨头烧钱确实能吸引用户。但6人游CEO贾建强在接受记者采访时表示，对于旅游团这样的非标准化度假产品，补贴战或导致服务质量下降，影响旅游服务产品的合理价格体系，会对旅游服务行业造成负面影响，让很多消费者误以为去泰国就应该是2999元。

　　“大部分公司先亏钱把用户抓来，(以为)未来很快就能贡献利润，事实上，一旦补贴没了，低价吸引来的客户是很容易跑掉的，要盈利没有那么容易。一旦资本市场发现所谓亏钱拉客户不靠谱，一直没有盈利，股价就跌得很厉害，公司会有较大的压力，就会更多考虑其他内容。平台终究要依靠服务来吸引客户，靠烧钱、亏钱争市场，客户并不一定忠诚，靠烧钱去赢，这个地位是不稳固的。”梁建章如是说。

　　华美首席知识专家赵焕焱表示，“曾经有过业内报告称，中国旅游消费者大多并非品牌忠诚度客户，而是主要看价格。这个报告结果非常真实，所以在线旅游商必须打价格战。”

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