天价虾：求助110、物价局无果 顾客付钱脱身

　　国庆假期，不少人出门旅游被堵在路上，而有的人却是堵在心里，比如南京的朱先生和四川的肖先生，他们说在山东青岛的一家烧烤店里用餐时都被宰了，而且宰的离谱，一份“蒜蓉大虾”，点餐时菜单上的标价是38元，但到结账时，店主却要按照每只虾38元来收费，多的一盘虾要收到1500多块钱。

　　这家名为“善德烧烤”的店铺，就是朱先生和肖先生所说的他们在青岛被宰的地方，事发以后他们已经从青岛各自回家了，记者几经周折终于联系到了这两位当事人，他们给我们讲述了当时事情的经过。

　　被宰游客肖先生：“4号晚上，我们坐高铁从泰安到青岛，到了青岛以后就已经接近晚上8点了，我们就打算去吃海鲜。当时他那一家好像有两桌客人在吃，而且那个名字起得挺好的，‘善德活海鲜烧烤’，我们就觉得这家肯定不错就去了。”

　　肖先生说一家三口坐下后，点了虾、螃蟹、扇贝等一些海鲜后就开始吃了起来，然而没多久，旁边一桌客人跟店老板的争吵声让他们的心提到了嗓子眼。

　　被宰游客肖先生：“我们正在吃，旁边南京的朱先生一家去结账，一问2000多，我当时一下脑袋就懵了，我就问那我这一桌多少钱？店老板一算，1338元，我说怎么1338元？店老板说虾38元一只。”

　　被宰游客朱先生：“他报的是2175元，我说怎么这么贵呢？他说你们点了那个虾是38元一只。我说在点菜前我们几个人特地问了，明确答复我们是38块钱一盘，按份来卖的，一份38元，现在怎么38元一只呢？他也不跟我们说什么，反正说总共就这么多钱，2175块钱。”

　　店家玩“文字游戏”低价虾高价卖

　　据朱先生和肖先生反映，因为害怕出门挨宰，点菜前他们都特地问了店里的工作人员，对方明确告知是38元一份，那为什么店主还按照每只38元的价格索要餐费呢？又是什么虾会这么贵呢？

　　从朱先生当时拍摄的这份价目表上可以看到，“海鲜类”一栏中，“海捕大虾”一项的后面，只标了价格是38元，但并没有写单位数量，而在“主食”一栏的底部写有一行字：以上海鲜按个计价，正是这句不起眼的话，成了烧烤店老板高价卖虾的理由。既然按只卖，那朱先生和肖先生为什么不少点一些呢？

　　记者：“那你在点菜之前，他有没有问你这份虾你需要多少只？有没有这样问你呢？”

　　被宰游客朱先生：“没有，他没有问，就上了一盘。”

　　记者：“他当时上的那个虾，上多少只，有没有征求你的意见呢？”

　　被宰游客肖先生：“没有。后来他说，‘就害怕你们觉得贵，之前只给你们上了30只，还没给你们上50只’，我这心情当时一下就跌入谷底了。”

　　按照老板的说法，每只虾38元，一盘虾按照30只算下来，也要1140元钱了，到底是什么虾这么贵呢？从朱先生拍摄的另一张照片上可以看到，其实盘子里盛的，就是很普通的基围虾，无论是样貌还是大小，都没有什么特别之处。记者了解到，像这种虾，在当地饭店里，通常只要五六十元就能买到一盘，而在这家“善德烧烤”店，却要一千多元钱。

　　被宰游客朱先生：“后来我就讲了两句，当时我还有个想法：钱就付了算了，认宰了。但是一想，心里太不平衡了，感觉太憋屈了，讲好了的事情又变卦，我就开始跟他理论了，说你这个明显是带有欺诈性质的，他说你不会看啊？我们这儿就按只进行卖的。”

　　就在朱先生和肖先生跟店老板理论的过程中，店老板还抛出了更狠的话。

　　朱先生手机录音：“他要了两盘蛤蜊、两盘扇贝，两盘蛤蜊、扇贝全都给他按个算，再吵吵全论个卖，蛤蜊也论个，一盘蛤蜊38个，380元，两盘蛤蜊760元，两盘扇贝，一盘扇贝12个，120元，两盘240元，全算上！”

　　投诉无门：派出所“我们管不了”物价局“等明天处理”

　　朱先生和肖先生两桌客人一看店老板这阵势，心里更加忐忑不安起来，于是赶忙打了110报警电话。然而，让他们更加堵心的事儿，也开始了。

　　被宰游客朱先生：“110来了之后就说，说这事不归我们管，这事我们管不了，这个是价格方面的问题，价格方面的问题应该由物价部门进行管理，你要不就打114查询，查询物价局电话，把这个情况跟他们反映。物价局的人又说当时是晚上，太晚了，说处理不了，只能等到明天才能进行处理。”

　　110在现场呆了没多久就离开了，而民警的离开让店老板更加得意，坚持少一分都不行，非得让朱先生付2175元，让肖先生付1338元钱，甚至还说起了风凉话。

　　朱先生手机录音：“你们吃饱了，我给你们便宜了，明天我老婆孩子不用吃饭了。”

　　被宰游客朱先生：“后来就是看我们一直也不付钱，店老板嘴里就开始骂，骂一些非常难听的话，还说如果到了12点，我们还不给钱的话，他要让我们付给他加班费，加班费按照3倍的工资进行付。后来我们一直又打110，但110一直没有出警。”

　　僵持之下游客忍辱交钱脱身

　　两桌客人跟烧烤店老板的不断争吵声，引来了不少围观的人，有人建议他们，不如留下正常价格的饭钱赶紧逃走，无奈之下，朱先生和肖先生两家人觉得这个方法可行，决定赶紧逃离这个是非之地，而就在这时，令他们意想不到的事情发生了。

　　被宰游客朱先生：“后来我们就作势要想离开那个样子，店老板就拿了一个大棍子，往我们这边靠，我们吓得就开始让，往后躲避。他拿着大棍子一边指着我们一边说，如果我们要是敢再走，就准备要打我们。同时他还让他另一个助手打电话，叫其他帮手过来，这时候我们还是比较紧张的。”

　　据肖先生事后回忆，当时为了防止客人逃跑，烧烤店老板一边用棍子恐吓朱先生和肖先生两家人，一边指使手下的人打110报了警，理由是“有人吃了霸王餐，不给钱想逃跑”。这个报警电话让110又回到了现场，趁着民警在场，朱先生和肖先生为了防止发生意外，趁机都让老婆和孩子躲进了人群，民警把他俩还有烧烤店老板一起带回了派出所。

　　被宰游客朱先生：“到了派出所，另外一个民警接待了我们，说这个事情他们真的管不了，让我们回去协商，这是让我们特别难受的地方。不管是公安系统，还是物价局，还有当地的‘12345’都没用，打了都没反应。”

　　看到双方一直僵持不下，而且耗下去也没什么结果，派出所民警给朱先生提了一个建议。

　　被宰游客肖先生：“将近凌晨1点，南京的朱先生给青岛物价局一个姓李的工作人员打通了电话，派出所的警员接过了电话。物价部门的工作人员，说了一句‘现在市场价都放开了，他们也不好处理’，我当时一听这句话就觉得糟了，遇到职能部门不管事了。我当时就想，算了，赶紧给点钱，能走就走了吧，再拖下去也没结果。”

　　就这样，经过协商，肖先生和朱先生分别给了烧烤店老板800元和2000元的餐费，之后才得以脱身离开。记者在电话采访过程中，两人都表示，这件事对于他们来说，是一件非常委屈、憋屈、甚至是耻辱的事。

　　被宰游客肖先生：“首先，相关的职能部门没有把消费者考虑在第一位，保护消费者，他们没有这个概念，就是一种很无助、很委屈、很憋屈。再就是我们一家三口出门在外，我觉得我没有能力保护她们，怎么说呢，很丢人吧。”

　　目前，肖先生和朱先生结束了旅游，都各自返回了家乡，他们把各自的遭遇发到了网上，引起了社会的极大关注，到10月6号，中共青岛市市北区委宣传部官方微博“青岛市北发布”登出两则告示，说“市北区物价局作出行政处罚事先告知书，根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条的规定，拟对市北区善德成烧烤店(善德海鲜烧烤家常菜)作出九万元罚款行政处罚，并责令其立即改正价格违法行为。”

　　同时，该烧烤店因“涉嫌误导消费者消费。将根据《价格法》有关规定，责令其退还非法所得，并按照涉嫌价格欺诈、违反明码标价及侵害消费者权益的规定，依法进行立案查处。

　　当记者来到这家涉嫌价格欺诈的“善德”烧烤店时，发现店头招牌已被拆除，据说目前该烧烤店老板范某已将店铺关闭，至今联系不上。

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