春节期间，消费者投诉下降三成

　　扬子晚报讯(通讯员宫商轩记者徐晓风)记者3日从江苏省工商局获悉，2017年春节期间，全省12315平台共受理消费者投诉、举报、咨询等共计2230件，与去年同期相比下降36.54%，其中投诉514件，同比下降近三成，举报40件，同比下降四成多。

　　据工商部门介绍，从受理的区域看，排名前五中南京地区投诉举报受理总量最多，达到262件，占全省受理总量的57.58%；受理量排名第二的地区是徐州，共受理57件，占全省受理总量的10.29%；随后是南通、常州和连云港。

　　从受理消费者投诉的类别来看，在商品类投诉案件中，通讯产品、服装鞋帽、家用电器、家居用品、食品列前五位。服务类投诉案件中餐饮和住宿服务、销售服务、电信服务、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务列前五位。而商品类举报中排名前三位的消费类型为食品、通讯产品、其他商品；服务类举报中排名前三位的消费类型为餐饮和住宿服务、其他服务、销售服务。

　　据了解，春节期间所有消费者咨询已经得到妥善答复，所有投诉、举报都已及时分流，由经营者所在地市场监管部门处理。

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