“社会共治”：最让人期待的合力高调开局

　　点评

　　消费维权就是社会大合唱

　　中国政法大学副教授朱巍

　　我国已经进入消费型市场，每个个体都是消费者，每个生产和服务环节都应为消费者服务。消费者是整个市场的核心，也是政府行为和法律保障的核心。消费者权益保护在消费型市场中是一个集合体，需要包括消费者、商家、政府、消费者组织、媒体等在内所有力量的配合。从这个角度说，消费者权益保护应该是社会共治。

　　新《消法》强调了大众传媒的舆论宣传和监督作用。在新《消法》实施过程中，大众传媒起到了积极推广、重点解读、案例报道、舆论监督、热点追踪等相关积极作用，极大地促进了社会各界力量的整合，促进了消费维权的社会觉醒。通过媒体报道，3倍赔偿机制被广泛宣传，好的产品和服务被推广，不法厂商被曝光淘汰。同时，其他政府部门也积极配合新《消法》的实施，包括最高人民法院和国家工商总局在内的政府部门，相继出台了新《消法》的实施办法和规定，在法治体系和政府治理上形成了社会共治的良好局面。

　　建议

　　建立多部门联动维权机制

　　●林先生(消费者)：我曾遇到过消费侵权而需要维权，却发现困难重重，消费者组织只能进行调解，没有强制力;有强制力的行政部门人少事多，迟迟没答复;去法院起诉成本高，时间长;找媒体反映，报道后不一定就见效。虽然维权渠道很多，但各有各的弱点。我希望各部门能用一种较好的方式联手参与消费维权。

　　●张韬(北京薪评律师事务所律师)：社会共治需要跨部门协作，比如在刑事方面，对于生产、销售伪劣商品的犯罪行为，应当从严打击，特别是涉及到消费者日常生活所必需的食品、药品、日用品等的犯罪行为，应当从严从重处理。对违法、违规使用食品添加剂的行为进行专门的刑事立法，加强对此类违法行为的惩罚力度。在行政方面，对于打击假冒伪劣商品，加大执法力量及力度，尚不构成刑事犯罪的应该对其进行严厉的行政处罚，并计入社会诚信体系。建立证人、举报者保护制度，重奖举报者。通过社会力量发现伪劣商品，从源头治理。消费者协会的公益诉讼，应该有具体标准和规则，即什么情况应该提起公益诉讼，设定公益诉讼的起诉标准，进一步维护广大消费者的权益。

　　●朱巍(中国政法大学副教授)：媒体应在消费者权益保护领域中起到更大的作用，不仅应成为曝光台，而且还应承担更多的社会责任。尤其是在网络和自媒体时代，媒体应加强平台责任，对互联网广告、自媒体广告加强监管，进一步强化广告事先审核制度，强化对虚假广告的通知删除责任。

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关键词：新消法,社会共治,维权合力