2014电视机口碑：国产电视机质量逐渐被认可

　　中国统计信息服务中心(CSISC)联合中国质量新闻网近日发布《2014年度年度电视机品牌网络口碑报告》(以下简称《报告》)，千龙网•中国首都网北京媒体独家授权发布。

　　《报告》根据声量筛选出35个市场表现比较活跃的品牌作为监测研究对象而产生。其口碑指数主要由品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度、品牌健康度六个指标组成。从2014年度电视机行业网络口碑总体上来看，海信电视各项指标表现良好，网络口碑总指数获得第一；康佳、创维分列第二、第三。2014年度，35个电视机品牌的口碑指数整体表现较佳，呈现阶梯状分布，海信、康佳、创维为第一梯队，三星、长虹、索尼、TCL、索尼为第二梯队；其他品牌中以乐视、夏普为首构成第三梯队；各个梯队之间口碑指数差距较小，未来均有彼此超越的空间。(见下表)

　　《报告》显示：在品牌知名度方面，海信电视机获得较高指数，在该维度上位列第一。三星和康佳紧随其后位列第二和第三。整体来看，品牌之间的知名度指数差距不大，彼此超越的可能性较大。

　　《报告》显示：在消费者互动度方面，海信继续保持优势，获得榜首席位。三星紧随其后获得第二位。创维和康佳位居第三和第四。在消费者互动度指数中，除去前二位领先其他品牌之外，各个品牌之间的互动度指数表现差距不大。

　　《报告》显示：在质量认可度方面，索尼电视机品牌指数最高，三星紧随其后，创维位列第三。而在榜单前十名中，虽然国外品牌表现优异占据了前两个席位，但创维、长虹和海信等国产品牌却占据前十位的半壁江山，说明国产电视机的质量逐步受到消费者认可。

　　《报告》显示：在企业美誉度方面，长虹、乐视对于企业的社会责任、慈善、捐赠比较重视，分列榜单冠亚军；酷开位列第三，之后的其他品牌差距较小。说明电视机品牌企业对社会公益以及正面民情事件都有一定的关注，彼此之间差距不大。

　　《报告》显示：在产品好评度方面，康佳、索尼和TCL占据前三。三者在电商平台上都获得了消费者较多的好评，其中又以康佳为首；索尼在本年度获得第二。在知名度和互动度中表现较好的海信位居第八位。

　　《报告》显示：在品牌健康度方面，惠科以优异成绩位列榜首，欧宝丽紧随其后，恒晨位列第三。从整体上来看，虽然榜单中各品牌的健康度指数有一定的差异性，但绝对量对各自的品牌网络口碑指数的负面影响还是比较小的。

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