工商总局：第一季度网络购物投诉上升174.4%

　　记者了解到，第一季度商品消费投诉中日用百货类投诉最多，交通工具类投诉同比增长最快。商品消费投诉中，数量前三位为：日用百货类3.8万件，占24.4%，通信器材类2.6万件，占16.9%，家用电器类2万件，占12.7%。同比增速前三位为：交通工具类30.2%，文化运动娱乐用品类26.4%，通讯器材类投诉6.5%。

　　据介绍，网络购物问题依然凸显，集中体现在服务消费投诉中，网络购物投诉数量最多且同比增长最快。服务消费投诉中，数量前三位为：网络购物2.41万件，占21.8%;居民服务1.4万件，占12.6%;通信服务投

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