为进一步做实做细做好家庭医生签约服务工作,提升家庭医生签约服务水平,推动签约服务在实施公共卫生服务项目、健康扶贫、构建分级诊疗制度建设中的基础和支撑作用,确保签约一人、履约一人、做实一人。11月25日-27日,全省家庭医生签约服务工作师资培训暨现场观摩会在邢台市临西县举行,据统计,全省近四万家庭医生工作服务人员在线参加了此次培训会,同时,各区县主管部门领导现场观摩了临西县互联网+家庭医生签约服务。
“以前遇到我们看不了的病,村民就得自己跑去大医院,挂号、就诊、取药、排队。”基层医疗资源一直较为薄弱,无法为百姓提供更多的医疗健康服务,分级诊疗也一直无法落到实处。11月26日,临西镇卫生院医生刘新莹介绍说,县里推广“互联网+家庭医生”签约服务以后,他们不仅可以预约大医院的专家为患者视频远程会诊,通过互联网的手段让专家为患者面对面开方拿药,需要转诊的村民还能通过“绿色通道”优先就诊。
临西县政府副县长杨文卓介绍说,2018年7月份,临西县就在河北省基层卫生协会的指导下、与河北咱家健康软件公司联合,借助“互联网+”技术,创新家庭医生签约方式,实现全县手机家庭医生签约移动平台全覆盖。通过试运行家庭医生签约服务信息化管理平台,由过去的手工填表变为手机扫描录入,档案存储实现了电子化,履约记录全程监控,履约信息随时可查,数据可追溯、可分析、可开发,既方便了群众,又有效地解决了“一低两难”问题(工作效率低、档案保存难、履约真实性核查难),同时,拓展了家庭医生签约服务工作的内容和范围,签约服务工作实现了信息化、便捷化和高效化,群众满意度显著提升。
“通过手机App签约,家庭医生会定期为他们提供免费体检、用药指导和随访服务。同时,该App还会定期推送关于健康养生的知识,村民可以直接咨询医生相关问题。”河北咱家健康软件公司副总经理闫少龙介绍说,截至目前,咱家健康打造的以微信、手机APP等工具为主的“互联网+家庭医生签约服务”模式已经在近50个区县内得到应用和普及,合作乡镇级以上医疗机构400多个,注册医生6000余人,签约人数达到700余万人。
现场观摩学习之外,此次培训还采取现场培训+远程直播的方式进行,主会场设在邢台市临西县阳光酒店三楼至尚厅,分会场设在各县(市、区)县级医院、社区卫生服务中心。河北省卫健委基层卫生处处长杨忠来介绍说,今年全省已经举行了两次集中培训,通过培训班,使广大医务工作者对家庭医生签约服务工作有了全新的认识,对今后开展此项工作提供了政策支持和业务指导,并通过与像咱家健康这样有社会责任感的公司合作,探索更为高效、精准、科学的服务方法和内容,为全省家庭医生签约团队赋能,以便更好的服务于人民群众。不断提高居民的知晓率和满意度,从临西模式发展到河北模式。