正定县局开展网络市场专项整治 规范网络集中促销行为

　　随着2020年度“双11”“双12”到来，为规范网络经营和集中促销行为，营造公平有序的网络市场环境和安全放心的消费环境，正定县市场监管局专题部署“双11”“双12”网络集中促销活动监测监管工作，扎实开展网络市场专项整治行动。

　　源头监测，推进基础工作有序开展。正定县局依托系统数据库，结合日常检查情况，对系统内经营主体开展“亮照、亮标、亮证”情况网络监测全覆盖排查。通过广告监测、投诉举报等多种途径，掌握各经营主体促销情况，着重检查是否存在虚假宣传、刷单炒信、恶性竞争、商标侵权、假冒伪劣商品等突出问题，对发现的虚假广告、虚假宣传等侵犯消费者权益行为及时进行查处。

　　社会共治，实地走访加强指导。正定县局加强协同配合，会同相关部门开展联合检查，通过实地检查、网页查看等监管方式，对网络店铺尤其是销售食品、药品、防疫用品的主体进行认真检查，一方面查看其营业执照等经营资质，确保其主体资格合法；另一方面加强行政指导，对“先涨价、后降价”、虚假网络广告、违规促销合同等电商频发的各类违法违规行为进行纠正和查处。

　　集中约谈，营造网络交易放心消费氛围。正定县局集中约谈相关电商负责人，提前了解其“双11”“双12”集中促销活动及风险防范准备情况，针对消费争议快速处理机制的高效运行提出行政指导，对电商经营者在网络交易方面存在的问题逐一指出，督促其严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《网络交易管理办法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》等法律法规，执行个人信息保护、七日无理由退货等规定，自觉落实电商主体责任，倡导诚信守法经营，营造网络交易诚信守法经营的良好氛围。

　　发布消费预警，畅通消费维权渠道。正定县局还联合县消费者权益保护委员会及时发布消费预警，有针对性地开展“双11”“双12”专题舆论宣传，为消费者解读法律法规，提醒广大网购消费者小心“价格陷阱”、留存有效凭据、增强依法维权意识，帮助消费者更好的维护自身合法权益；同时畅通12315投诉渠道，加快处理速度，确保做到“快速受理、及时分流、责任到人、高效调解”，避免消费者权益受损，让人民群众在“双11”“双12”期间买得放心、用得放心，切实提升人民群众在网络消费领域的获得感。