21万帕萨特货不对板 售后差车主拉横幅堵门

　　新《消法》第五十五条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。也就是说，消费者在遇到虚假宣传、商品货不对板，或者商家在服务过程中存在欺诈行为的，消费者不仅可以全额退款，还可以获得三倍赔偿。那么在购买汽车等大件商品时，消费者如果遭遇“货不对板”，商家是否也该“退一赔三”？

　　安徽车主4S店前拉横幅维权

　　安徽帕萨特车友会的一位车主上周日给我们节目打来电话，他说他们车友会里有位车主，花尊荣版帕萨特的钱买到一辆政府采购版的帕萨特，发现爱车“货不对板”后，车主想要换车，但是4S店的工作人员态度傲慢，始终不予理睬。车主现在只能到4S店门口拉起横幅，为自己维权。

　　车友：他当时就想买那个帕萨特2013款尊荣版的，1.8T的，4S店卖给他的是1.8T政府采购版的，差了2、3万块钱，就等于说它那个是把最贵的车按高倍的价格卖给他了。

　　记者：后来怎么知道这个车是政府采购版的？

　　车友：我们不是有跟他这个车友会里面，我们有100多个人在里面，别人坐在他车上问他多少钱买的？他说多少钱，人家说那不对，那你被人坑了。我一直在北京，我就是过年回去的时候跟他们跑婚车，他们跟我说的这事。他们今天在跟4S店交涉，我就打了你们的维权电话。

　　记者联系到车主胡先生，他告诉记者，在4s店门口拉横幅维权实属无奈之举，因为在这之前，他已经多次找4S店协商想要换车或要求4S店退还差价，但4S店始终不予理睬，现在在4S店门口拉横幅维权，4s店依旧无动于衷。

　　胡先生告诉记者，他是在2012年12月30号在安庆永兴汽车销售服务有限公司桐城分公司交的定金，然后是在2013年2月2号提的新车，提车时他们还签订了购车合同。从订车到提车，他都以为自己购买的是带导航的帕萨特尊荣版汽车。

　　胡先生：当时去订车的时候我就跟4S店的销售顾问讲，要网上报价218800的那一款帕萨特，他讲这个尊荣版有一款有导航的，有一款没有导航的，我就要了那个带导航的，218800，然后它优惠了8000块钱。

　　记者：为什么优惠8000呢？

　　胡先生：买车的时候有优惠幅度嘛。

　　记者：你们是签订了购车合同吗？

　　胡先生：签了这个购车合同，但是购车合同上他写的不是尊荣版。

　　记者：那当时签合同的时候你没有注意到吗？

　　胡先生：这个细节我没注意到，因为我当时我选的导航的，然后它合同上就写导航版这一块。

　　胡先生和安庆永兴汽车销售服务有限公司签订的购车合同上的车型代码处填写的确实是导航版新帕萨特，后面紧跟着写着一个车型代码，A423L7。胡先生说当时提车验车时，只是看车辆是否存在异响等质量问题，没有想到还要查看车的版本是否正确。后来，在参加车友聚会时才从车友口中得知爱车“货不对板”。

　　胡先生：车友会在外面聚会的时候，一个车友看我车的时候，他问我是什么车，我说是尊荣版的，他说你那个尊荣版的和我的尊荣版可能一样。然后我就打了上海大众那个电话，把我车牌号说给他，然后一查，他说是政府采购版的。

　　记者也联系到这位车友，车友告诉记者，胡先生这款车少了很多配置。

　　车友：因为我买的是尊荣版，然后我上去一看，他那个上面包括自动空调不一样，所以我就问他，我说你这买的是政府采购版的？他说不是采购版的，他说买的尊荣版的，像他那个排量的，就是1.8尊荣版的有那些功能。因为它是政府采购版的所以没有那些配置，那个自动空调，还有感应雨刷，还有升级方向盘，还有后排独立空调，它少了主推力。而我那个是1.4尊荣版，他这个是1.8尊荣版，但是作为尊荣版来说，它的东西比我少了很多，那肯定不值了。

　　后来，部分车友给记者提供了车牌号等信息，让记者拨打上海大众官方客服电话查询。在上海大众客服处可以查到车主购买车型的具体信息。

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