支付宝钱包将卖“碎屏险” 不少消费者叫好

　　手机天天用，磕碰很难免。支付宝上周五宣布，即将上线的支付宝钱包8.2版将开卖“手机碎屏险”，只需19.9元，手机屏幕意外损坏后，就可免费换新的，每人限投保1份，保障期为1年。也就是说，一顿午饭钱就能换回一个数百元的手机屏幕，这样的险种让“滑手族”找到了“知音”。

　　对此，不少消费者叫好。魏小姐就是典型的“滑手族”，今年以来，因为手机掉地上导致摔碎屏幕，她已经让3部手机“牺牲”了。她兴奋地告诉记者，“最近刚好买了第4部，一定给这个手机投保险。”但是也有人提出质疑。宋先生就表示，手机屏幕坏了，就直接换手机吧；新手机还值得去投保，用旧的手机就没必要了；其实只要小心使用，手机摔碎屏的意外是可以避免的。

　　为此，记者致电支付宝客服，工作人员介绍说，这款保险是华泰保险推出的，支付宝只是独家销售；即将上线的8.2版的支付宝钱包，“碎屏险”位于“我的保障”位置，用户可以由此购买。华泰保险客服人员介绍说，该险种是线上投保，线下服务；保险只对第一次碎屏免费维修，而后协议就此终止；购买不超过1年的手机均可投保，主流机型都在投保范围内，但不包括山寨机、翻新机、水货机等；如果投保人手机屏幕意外损坏，可以拨打保险公司客服电话，然后将手机拿到当地指定维修网点，就可获得免费维修。

　　华泰保险客服人员解释说，不是所有情况都能免费维修，维修点要现场确认是否符合理赔条件，一是要看手机是否被反复投保，投保人是否属于黑名单客户；二是投保人去店里维修时，维修人员还会检查手机。

　　那么，普通消费者有必要投保吗？本市经营手机维修的店主卢先生告诉记者，现在智能手机最贵的部件就是屏幕，而且屏幕越大换屏越贵。以三星NOTE3为例，目前市场售价在4000元左右，如果换一套屏幕，零件费加维修费总共要1300元；其他品牌的触屏智能手机，换屏的价格大约是原机价格的1/3到一半左右。

　　“手机险种在国外很发达，但在国内尚处于起步阶段；尽管商家们不断‘试水’，但目前消费者热情却不高。”一位保险精算师对此解释说，对于“滑手族”来说，投保该险种还是有必要的；如果刚买的新手机，1年内屏幕就坏了，消费者还是愿意花钱修；如果花不多的钱买个保险，可以减少换屏损失，这个险种还是有需求，但消费者是否买账尚需市场检验。

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