美容院强制消费“1元毛巾”被叫停

　　“美容店额外收1元的消毒毛巾费，这不合理。”湖北省荆门市一些消费者反映，每次到美容店，要使用店方提供的“1元毛巾”，是典型的被消费，心里很不舒服。近日，荆门市工商局约谈当地3家大型美容店负责人，认为美容店现场不提供免费毛巾，只提示使用“1元毛巾”，涉嫌强制消费，应予整改。

　　针对消费者反映的问题，荆门市工商局执法人员进行了调查，发现该市多家美容店向顾客提供“1元毛巾”，几乎成了行规。店方一般都会在店堂醒目处以标牌向顾客提示，建议使用消毒毛巾，店家未明确告知消费者有选择免费毛巾的权利。

　　10月13日，荆门市工商局约谈了当地3家大型美容店的负责人。几位负责人称，“1元毛巾”可以满足顾客提高消费品质的需求，能减少很多卫生隐患，已被大多数顾客所接受，且美容店只是为专业消毒公司代收毛巾费，并未从中赚钱。参加约谈的消费者代表对此提出异议：男士理一次发费用在50元左右，对女士收费更高，其间使用的毛巾消毒费应作为经营成本包含在理发费中。1元钱的消毒毛巾虽然不贵，但让很多消费者感到窝心。

　　荆门市工商局认为，美发店收取1元的消毒毛巾费虽然明码标价，但剥夺了消费者的选择权。店方在向消费者提供“1元毛巾”的同时，应提供免费毛巾，由顾客根据自己的意愿选择。美容店现场不提供免费毛巾，只提示使用“1元毛巾”，涉嫌强制消费，应予整改。

　　被约谈的3家大型美容店的负责人当场承诺，不再收取1元毛巾费，为顾客提供免费毛巾，而且不降低品质，使每条毛巾达到消毒的卫生标准。美容店还将通过当地媒体发布联名承诺，呼吁整个业界响应。

　　荆门市工商局将对美容店进行专项巡查，对强制消费“1元毛巾”行为依法立案查处。

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