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美容院强制消费“1元毛巾”被叫停

来源: 中国消费网 作者: 薛旭东 吴采平 2014-10-25 07:57:57
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  “美容店额外收1元的消毒毛巾费,这不合理。”湖北省荆门市一些消费者反映,每次到美容店,要使用店方提供的“1元毛巾”,是典型的被消费,心里很不舒服。近日,荆门市工商局约谈当地3家大型美容店负责人,认为美容店现场不提供免费毛巾,只提示使用“1元毛巾”,涉嫌强制消费,应予整改。

  针对消费者反映的问题,荆门市工商局执法人员进行了调查,发现该市多家美容店向顾客提供“1元毛巾”,几乎成了行规。店方一般都会在店堂醒目处以标牌向顾客提示,建议使用消毒毛巾,店家未明确告知消费者有选择免费毛巾的权利。

  10月13日,荆门市工商局约谈了当地3家大型美容店的负责人。几位负责人称,“1元毛巾”可以满足顾客提高消费品质的需求,能减少很多卫生隐患,已被大多数顾客所接受,且美容店只是为专业消毒公司代收毛巾费,并未从中赚钱。参加约谈的消费者代表对此提出异议:男士理一次发费用在50元左右,对女士收费更高,其间使用的毛巾消毒费应作为经营成本包含在理发费中。1元钱的消毒毛巾虽然不贵,但让很多消费者感到窝心。

  荆门市工商局认为,美发店收取1元的消毒毛巾费虽然明码标价,但剥夺了消费者的选择权。店方在向消费者提供“1元毛巾”的同时,应提供免费毛巾,由顾客根据自己的意愿选择。美容店现场不提供免费毛巾,只提示使用“1元毛巾”,涉嫌强制消费,应予整改。

  被约谈的3家大型美容店的负责人当场承诺,不再收取1元毛巾费,为顾客提供免费毛巾,而且不降低品质,使每条毛巾达到消毒的卫生标准。美容店还将通过当地媒体发布联名承诺,呼吁整个业界响应。

  荆门市工商局将对美容店进行专项巡查,对强制消费“1元毛巾”行为依法立案查处。

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关键词:美容院,强制消费,1元毛巾,被叫停

责任编辑:武亚宁
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