智能自助快递柜现身河北省石家庄

　　减少了快递员的工作量

　　“有了快递柜，就不用给取件的业主挨个打电话了，既方便又省了电话费。”正在投件的一位快递员告诉记者，以往如果打电话业主不在，他们不得不进行二次投递，甚至三次投递，无形中增添了很多工作量。

　　记者看到，自助快递柜系统有“请选择箱子大小”三个选项，快递员只需要根据物品大小来选择合适的箱子，随机就会开启一个收件小柜。快递员再将物品上的条形码在液晶屏上扫描一下，就会生成一串数字密码，即时发送到收件人手机上。

　　快递柜的出现，也将一些物业人员“解放”了出来。

　　“自从有了这个箱子后，现在我们很少代收快递了，也避免了一些不必要的快递遗失，挺好的。”某小区的一位门卫告诉记者，虽然他们并没有替业主收快递的“义务”，但经常会有一些人因为不在家而对他们“委以重任”，但由于收件过多，也不时会发生快递破损、业主快递被拿错甚至丢失等事情。甚至，有时快递公司打了电话通知业主后，业主十几天不来拿，还得物业打电话二次通知。万一是贵重物品，那就更说不清了。

　　或将增加多项便民功能

　　“自从今年7月份进驻省会以来，我们的智能自助快递柜目前已覆盖了全市200多个小区。”该公司的工作人员告诉记者，未来，这种快递柜不仅将向更多社区推广，还将逐渐增加诸如代缴水电费、寄件等更多便民服务。

　　对于这一新兴物流模式，业内人士虽然多为其24小时服务、保护消费者隐私等点赞，但也对其能否成为解决快递“最后一公里”难题的完美方案抱观望态度。

　　有人认为，且不论布点少、数量少这一广受诟病的现实，单就安全问题，便值得相关部门好好完善。虽然因为当前运行时间较短，这一漏洞尚未发现；但毕竟快递柜是技术性设备，也会存在安全漏洞，一定要提防个别不法分子利用漏洞窃取用户的信息与物品。

　　还有专家建议，和设在社区相比，将快递柜设在政府机关、大型企事业单位等处可能效果会更明显。由于快递人员往往无法进入这些单位，在其门口设置快递柜，出门即取，可以为用户带来不少方便。

　　记者了解到，事实上国外类似产品已经十分流行。

　　从2012年开始，意在解决快递“最后100米”问题的公司多了起来，在美国，被谷歌1700万美元收购的Bufferbox，以及亚马逊和沃尔玛都在进行自助快递设备的探索；在欧洲，自助快递设备主要由快递公司投放运营，如德国敦豪快递服务公司(DHL)的自助快件箱就遍布超市、加油站、社区中心；在日本和韩国，则由房地产开发商买单。在国内，中国邮政、顺丰、圆通、韵达、中通、京东等快递企业均已尝试拓展类似的智能快件箱。

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