天猫网纵容沙发售假者耍无赖

　　图1：石女士购买的韩豹真皮沙发。

　　图2：石女士提供的鉴定报告显示，真皮实为人造革。

　　在天猫韩豹家具旗舰店购买了一款真皮沙发，没想到竟是人造革的。湖北荆州消费者石女士果断拿起《消法》维权，向天猫投诉并要求商家“退一赔三”。没想到，天猫回复称，沙发真皮区为假，不能判定为全假，并对商家的退货处理方式表示认可。已获得退款的石女士，至今还在为“赔三”而努力。

　　真皮实为人造革

　　今年4月25日，石女士在天猫韩豹家具旗舰店以3460元的价格购买了一款真皮沙发。“网页产品图解介绍中对沙发真皮区域作了详细的描述，接触面均为真皮区。”石女士对记者说。

　　5月中旬，石女士收到货品。拆开包装后，她感觉沙发的材质明显不像真皮，遂向韩豹客服人员提出质疑并表示要退货。韩豹客服人员坚称是真皮，如果要退货，除非拿出权威机构的检测结果来。

　　为了弄清楚所购沙发材质是否真皮，石女士与第三方检验认证机构中国检验认证集团北京有限公司取得了联系，并按照对方要求在韩豹家具宣称的沙发真皮区域切割了两块皮质送检。

　　石女士向记者提供了一份附有样品照片的检验报告，上面显示有如下内容：检验机构为“中国检验认证集团北京有限公司”;样品名称为“头层牛皮沙发头部接触面”，商标品牌为“韩豹”;样品送达日期为“2014年6月11日”;检验及判定的依据为“ISO17131-2012《皮革—皮革材质鉴定显微镜法》”;检验结果为“面层材质为聚氨酯人造革(背面涂胶牛纤维绒)”。

　　石女士告诉记者，根据检验结果，也就是说韩豹宣称的真皮，实际上是人造革。

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