消费者怎么看“7日无理由退货”?

来源: 中国消费网 作者: 李燕京 桑雪骐 2014-12-10 16:33:08
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退货时,赠品是否该退还?

  图1:退货时,赠品是否该退还?

商品开封应如何界定?

  图2:商品开封应如何界定?

积分、优惠券、优惠码在退货时不予返还是否合理?
图3:积分、优惠券、优惠码在退货时不予返还是否合理?

  今年“双11”,天猫再次以571亿元的天量成交额向人们展示了电商渠道强劲的增长力量。不断完善的法律法规体系无疑是保护这一上升通道健康有序延伸的防护网,于今年3月15日开始实施的新修定的《消费者权益保护法》中有关7日无理由退货的规定条款则是其中最坚韧的网绳。

  为了解消费者对于该条款及其执行情况的看法和意见,本报联合中国消费网、凡客诚品、优购时尚商城、天天网、国美在线、金象网等联合开展了网购商品“7日无理由退货”有奖调查。调查刊出后,立即得到了广大网友的热情支持和参与,在此,我们对于参与调查的网友深表谢意。

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关键词:电商,7日无理由退货,消费调查

责任编辑:武亚宁