“十一黄金周”提示：租车虽方便谨慎保权益

　　“十一”国庆长假即将来临，很多消费者计划出游、探亲，由于出行时间段集中，公共交通工具往往一票难求，加之灵活舒适度等方面的考虑，很多消费者开始选择租车自驾行。租车涉及人身和财产安全，消费者如何保护好自己的权益，中国消费者协会通过汇总分析受理的租车投诉案件，提醒广大消费者关注如下问题：

　　一、消费者一定要选择正规、合法的租车公司

　　目前市场上汽车租赁公司很多，消费者要提前了解租赁公司可提供的车型、车况，然后比较各家的租赁形式、租金额度及所需的证件、押金等具体情况再做出决定。

　　二、谨慎签订租车合同，了解相关条款

　　消费者在签订合同时，要关注以下几点：

　　1.日限公里数和超出限数后的计费标准，比如，超出里程怎么计算费用、超时怎么计算等。

　　2.突发情况应该怎样处理，第一联系人及联系电话等。

　　3.仔细了解租赁公司的承诺，以充分享受各项应得的权利。

　　4.了解违章及事故处理规定。有个别租车者开着租来的汽车随意违章，以为汽车租赁公司会为他们的违章行为埋单，实际情况是，在租车期间的违章经核实后，直接转到租车人身上。

　　三、车辆交接验收必不可少

　　消费者对共同认定车况的过程一定要认真对待：

　　1.要从外观上对车辆进行检查，例如车体有无划痕，车灯是否完整、车锁是否正常等，最好相机拍照留证。

　　2.打开车盖，查看冷冻液、机油、电瓶的状况。

　　3.进入驾驶室内，检查油表、刹车、空调的运行状况，并进行试驾，判断车辆的基本状况。

　　4.对于一些车型的特殊功能及用法，应向租赁公司咨询清楚，如车辆的儿童锁功能等，以利于更加方便的使用。

　　四、审核车辆保险等法律文件。消费者有权力审核所租车辆的必要证件和保险范围。保险是转移偿付风险的主要保障，租车的消费者在验车时一定确认保险有没有到期，保险范围等。

　　此外，消费者也可以通过网络等途径了解一些租车争议案例，提高自我保护的意识和维权能力。

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　　【案例1】公司出租未年检的车消费者理赔受损失

　　海南省三亚市消费者在上海某租车公司三亚分公司租车，该公司将没有年检的车租给消费者,消费者在使用过程中出现违章行为，因为没有年检无法办理保险理赔,租车公司冻结消费者信用卡近十倍罚款额。消费者觉得租车公司有过错在先，冻结信用卡资金的做法不合理，将租车公司投诉到当地消费者协会。当地消协工作人员接到投诉后，联系租车公司了解情况，认为租车公司不应将未年检的车租给消费者，租车公司确实有过错在先，经过调解,被诉方与消费者进行了和解，事情得到圆满解决。

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