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男子团500份0元8人餐 消费时被告知系统错误

来源: 重庆晨报 作者: 陈翔 2014-10-22 15:17:34
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  网购如何确定维权对象

  翁法官表示,如今比较主流的网购模式多由传统的购物模式演变而来。如自营的网站,就像传统的商场,消费者购物,买的是商场提供的商品,这种情况,消费者与网站或商场形成的就接近买卖合同关系,适用于《消法》、《合同法》。

  另一种情况则是网站作为买家与卖家的第三方。翁法官说,这就像菜市场的运营模式,管理方提供平台,菜贩进场卖菜;这种情况就接近于居间合同关系,菜贩和管理方也可能是租赁关系。

  消费者在消费过程中如需维权,如何确定维权对象?翁法官介绍,消费者、网站、商家之间,如有协议约定,那么根据协议内容确定;如果没有协议约定,消费者可直接找到收款方,简言之就是:钱付给谁了就找谁。

  原告方:将由文先生再次起诉

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  蒋鹏在一家地产公司做管理方面的工作。“我们团购了500份,但并没有想要使用这么多。”他说,当时自己是和朋友文先生一起团购的,先团购了60份,之后又团购了440份,团购时间大约花了20分钟。

  文先生表示,他会作为原告再次向法院起诉,之前请蒋鹏起诉是因为自己工作太忙,自己作为消费者,无任何过错,理应维权。

  被告方:还有多项证据未举示

  “我特地到技术部门调查了两天。”被告代理律师称,自己来重庆应诉之前,专程到北京公司总部的技术部门待了2天,造成团购价格变动的确系系统BUG,绝非人为所致。作为美团网肯定是把消费者放在第一位的,事发之后也主动找到消费者,向他们道歉,并协商解决。

  对于文先生还要起诉,被告代理律师晃了晃手中的档案袋说,自己还有不少证据未举示,包括视频、文字资料等,并不担心对方起诉。

  微博互动:网友分三派各执一词

  挺原告

  @现在就去旅行吧:美团的失误,应该负起责任!

  @ACFUN花样作死大赛65kg级别冠军:谁的错谁负责,小学生都懂。

  @Doraemon_302:做人要讲诚信,出现问题是美团网公司内部自己的事,别因小失大啊。

  @謝three:说团1份叫团,团500就是贪心了?这逻辑我也是醉了。

  @熊小贱小熊贱贱小熊:不出意外的话,原告胜诉,你想想红牛你喝了没长出翅膀都要赔偿,何况自己工作失误造成的怎么就不该承担赔偿呢?

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关键词:美团网,团购,维权

责任编辑:武亚宁
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