疑携程购票“偷梁换柱”：低舱位偷换高舱位

　　一张1512元的9折Y舱票，在最终出票之后，变成了840元的5折E舱票。一位微博网友在携程网上的这次订票经历暴露出了行业一些鲜为人知"潜规则"。

　　4月25号，微博网友“托马斯白”在携程网上预订了一张从西安飞往敦煌的机票，不含税票价是1512元。但是，他通过手机的APP“航旅纵横”查询到自己的机票时候，却发现机票被“调包”了。他最后实际买到的机票价格是价格不含税840元，中间存在了672元的差价。

　　专业人士分析其中的操作流程，旅客在第三方在线机票代理商购买机票，第三方票代先让旅客支付1512元的票款之后，将这张票退掉，然后再以840元的净票面价格买一张高折扣的票，即便是算上退票的10%手续费之后，这一来一往之间也存在着520元的额外收益。

　　携程方面表示这是个个案，这张票是携程的合作票台出的，携程在接到客人的投诉反馈之后，已经退还了这个差额处理。事实上，类似第三方机票在线销售的不端行为并非个案。

　　一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者：航空公司的舱位非常复杂，同样是经济舱，很多消费者并不会注意到其中的舱位区别，基于其中的高额差价，业内不少中小票代存在着类似的做法。

　　专业人士也认为，此类偷换舱位的做法是损害了旅客的权益，更直接导致拥有常旅客会籍的旅客无法按照所付的价格来获得应有的里程回馈，在退改签或者是升舱的时候，由于不同的舱位对应不同的退改签的规定，所以更容易出现问题。

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