打假人王海复出投诉大润发锦州店
王海从新消法看到“改革信号” 隐身十多年,再次现身打假,王海说是在新消法和司法解释出台中,看到了一个重要的“改革信号”。这个“信号”简单地说就是消费者利益优先。 王海认为立法的目的和意图不是光让消费者赚钱,或者打假、知假买假,而是要让消费者利用法律武器来获得赔偿,或者说获得收入,增加经营者违法的风险成本。 “消费者赚钱是手段,而不是立法目的。”王海说。 新消法实施后,王海和团队重新开始做这个事情,“不仅仅是个人拿到赔偿、赚钱的问题,我们希望通过这种示范,让更多的知情者参与到市场监督当中,成为免费的市场监管者。”王海称,他们这种监管,对于纳税人、国家来说是免费的。 十年幕后一直打假 记者:10多年来您退出公众视野,这十年来您还关注打假吗? 王海:我们不是关注,是一直在做,只是工作方法不一样。这些年来我们主要做两方面工作,一是商业方面的工作,二是非盈利工作。商业上我们在广州、深圳、南京、天津等地都有公司,主要做一些打击知识产权侵权,打击不正当竞争,帮业主做物业管理资质等方面的工作。非盈利方面有“王海热线”,做一些反欺诈的研究,同时也和一些知名人士一起提一些立法建议,促进消费者权益的保护。 记者:你提到了公司和团队,是什么原因让您从个人打假变成团队方式? 王海:这次的不安全食品打假还是个人行为,因为不安全食品不适合团队来做,而像促进立法和公益诉讼、打击侵权行为适合公司化行为。团队的方式,首先整合能力和抗风险能力要强一些,在效率、质量方面更有保障一些。 记者:您一直都在做打假,线索来源和解决方式是什么? 王海:线索上有消费者投诉、知情人爆料,还有我们购买一些东西进行检测,比如冬季会购买十几个品牌的羊毛衫进行检测,我们也会主动发现问题。 这次的“问题牛肉”,我们拿到固定的证据之后,已经向工商局投诉了,希望工商取缔这个行为,然后会有律师跟进诉讼和索赔。其实直接跟商场协商索赔会更简单,但我们不仅希望个人有收益,更希望通过工商局的查处来取缔这种违法行为,其他消费者就不会有同样的遭遇了。我们找媒体,也是希望通过舆论给消费者一些警示。希望知情的人站出来,同样效仿。 记者金泽宁 一些打假人挂靠“组织” 获赔偿金要上交七成 和过去单兵作战的民间打假不同,如今这些职业打假人已经开始公司化操作。他们打假商品不仅档次提高了,而且颇有一整套行之有效的战略。 这些所谓的打假组织分工明确,打假范围已经遍布全国各地,且每个人都有专攻的领域。 某“组织”成员吴雷直言,为了“讨公道”和“赚钱”,职业打假人必须得苦学法律知识,在网上大量搜索与消费维权有关的案例。 由原先的个人打假者,变身成为“组织”成员,吴雷坦言这是为了保护自己。 相比于大超市和大卖场,个人的力量是有限的。现在毕竟有了个团队,很多时候都会得到帮助。“说是公司,其实也就是一个民间打假者的团队,我从没有看过挂过营业执照,也没有听说国内有打假组织注册成功过。”吴雷说,加入“组织”后,每次必须要得到“组织”总部确认后再下手。 吴雷说,“组织”打假追求的是成功率,在一个地方长时间待着,商家很容易注意到你,有时候口渴想买瓶水,都可能会被拒绝。因此,公司就会定期调派打假人员,每个区域轮流转动。 在索赔的金额上,他们一般不会“狮子大张口”,都会有谈判空间,因为有时候数额太大,走上法律途径反而不好办了。通常情况下一笔单子只要有2000至3000元的赔偿金额就可以了,向公司上缴然后自己留下三成的提成。 |
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